Нова Пошта
Відстежити вантаж

logo

Даний сервіс допоможе Вам дізнатися, де зараз знаходиться Ваше відправлення.

Новий сервіс дозволяє дізнатися більше деталей.

Читати відгуки

Нова Пошта лідируюча служба на ринку кур'єрських і транспортних послуг в Україні. Однією з важливих і затребуваних послуг - відстеження вантажу, відправленого компанією перевізником Нова Пошта. Відстежити посилку — означає дізнатися про її місцезнаходження, статус, дату відправки, маршрут, варіант доставки, опис вантажу, вагу і іншу корисну інформацію.

Сервіс Відстежити посилку Нова Пошта Україна, Європа, Китай Кожен користувач "Нової Пошти" в будь-який момент має право шукати місце перебування свого вантажу на карті України. Існує кілька способів дізнатися, де знаходиться ваша посилка і коли її доставлять.

Простежити відправлення можливо за допомогою:

  • номера накладної з комп'ютера;
  • СМС-трекінгу;
  • додатку в телефоні.

По Україні

Відправити посилку можна з відділення "Нової Пошти" або через кур'єра. Після вам буде надано номер експрес-накладної, квитанція обов'язково видається при відправленні вантажу.Нова Пошта Експрес накладна по Україні

Для того щоб мати можливість відстежувати місцезнаходження відправлення, клієнту необхідно скористатися сервісом на офіційному сайті novaposhta.ua.

Для цього необхідно з комп'ютера, підключеного до Інтернету, перейти на сайт www.novaposhta.ua і ввести номер накладної в вікно під словом "Відстежити", потім натиснути введення або на квадрат докладно зі стрілочкою.

Сервіс видасть вам всю необхідну інформацію про посилку: місце розташування на даний момент, орієнтовну дату доставки. Ця послуга доступна кожному, навіть незареєстрованим користувачам.

Якщо під рукою немає комп'ютера, але є мобільний телефон, то можна знайти вантаж по СМС трекінгу посилок. Для цього з телефону слід відправити повідомлення на номер 4404, вказавши в ньому номер експрес-накладної. Варто зазначити, що повідомлення платне, згідно вашого оператору мобільного зв'язку:Нова Пошта трекінг посилок через СМС

  • Київстар, Водафон - 1,06 грн.;
  • Лайфсел - 1,59 грн.

Інформація про посилку прийде у вигляді повідомлення з усіма необхідними даними про посилку.

Де посилка?

Як за накладною відстежити вантаж?

Одержувачам і відправникам, щоб дізнатися, де перебуває товар потрібен номер товарно-транспортної накладної, коротко ТТН. Такі дані отримує відправник при оформленні документів у відділенні. Декларація складається з 11 або 14 цифр, які зображені в лівому верхньому кутку документа. Ось ці цифри і вводяться в графу «Номер відстеження», і натиснути відстежити. І вже за пару секунд відомо точне місцезнаходження вантажу.

Як знайти посилку?

Після надходження на склад НП замовлення заноситься в базу даних, обробляється, присвоюється цифровий внутрішній код організації - номер декларації або товарно-транспортної накладної (ТТН),який повідомляється відправнику. Номер ТТН починається на «1», «2» або «5»:

  • цифра «1» на початку декларації присвоюється вантажу, переданому відправником кур'єру компанії;
  • якщо на початку декларації стоїть цифра «2» - накладна спрямована онлайн до надходження посилки на склад НП (такі ТТН привласнюють пересиланням інтернет-магазинів);
  • цифра «5» на початку накладної вказує на те, що відправлення було доставлено до відділення безпосередньо відправником, декларація оформлена на місці, одночасно з надходженням на склад.

Відстежити за прізвищем відправника / одержувача

Відстежити вантаж можна тільки за номером накладноїРекомендуємо уточнити дані у відправника. Якщо немає такої можливості, а номер експрес-накладної загублений, не варто хвилюватися! Варто звернутися в найближчий офіс, де швидко відновлять номер. Для відновлення співробітник компанії потребуватиме паспорт і номер телефону. По приходу передачі в відділення, людина буде повідомлений текстовим смс повідомленням. Там буде подано детальну інформацію.

Відстежити за номером телефону

Ідентична ситуація, як і з п.6. Відстежити за номером мобільного телефону неможливо!

Міжнародну

До групи компаній "Нова Пошта" входить «Нова Пошта Інтернешнл», надає послуги доставок з-за кордону - з популярних торгових майданчиків Китаю (aliexpress, taobao),Сполучених Штатів (ebay),Німеччина (zalando, bidclash),Польща (allegro) , країн Прибалтики. Відстеження зарубіжних пересилань відрізняється наявністю міжнародного трекінг-номера або авіа-накладної.Нова Пошта Інтернешнл

Міжнародний трекінг-номер — буквено-цифровий код, що включає 13 символів. Код присвоюється відповідно до приписів Всесвітнього торгового союзу і містить зашифровані дані про спосіб доставки, країні-відправника. Дві букви, розташовані спочатку коду, позначають вид відправлення (бандероль, лист, експрес-посилка і т.д.). Дві останні літери - позначення країни за міжнародним стандартом.

Наприклад: US — Сполучені Штати; CN — Китай; UA — Україна.

Китай

З 2016 року «Нова Пошта Інтернешнл» здійснює експрес-доставку посилок з інтернет-магазинів Китаю. У топ-5 найбільш популярних онлайн-майданчиків увійшов АліЕкспресс.

Після оплати замовлення з АліЕкспресс ви отримаєте трекінг-номер замовлення, за яким зможете відстежувати шлях доставки товару на всіх етапах через сервіси китайського сайту або на головній сторінці novaposhta.ua через експрес-вікно Відстежити по світу.

Спочатку посилки отримують номер схожий на SF...NPI, AEN...NPI. Такий номер буде працювати тільки по території Китаю, за доставку відповідає Китайський оператор SF Express (SF eParcel) або AliExpress Standard Shipping. Приклад: AENM0000784399NPI, AENM0000264323NPI

Європа

NP Shopping - доставка онлайн-покупок з-за кордону: США, Великобританії, Польщі, Італії в Україну від 8 робочих днів. NP Shopping доставка в Україну

Якщо загальна вартість замовлення становить еквівалент суми у розмірі від 100 € до 150 €, вам необхідно додатково сплатити ввізне мито, якщо понад 150 €, вам необхідно додатково сплатити ввізне мито та ПДВ.

NP Shopping Приклад розрахунку вартості доставки зі США в Україну

Через мобільний додаток

В першу чергу необхідно встановити сам додаток на телефон. Для цього можна скористатися Play Маркетом. Після установки потрібно відкрити програму і зареєструватися в ньому. Процес реєстрації дуже простий і не відніме у вас багато часу. Далі натисніть на Мої відправлення -> Додаткові відомості про посилці.

Актуальні статуси посилок

КодСтатус
1Нова пошта очікує надходження від відправника
2Видалено
3Номер не знайдено
4Відправлення у місті.
41Відправлення у місті.
5Відправлення прямує до міста.
6Відправлення у місті, орієнтовна доставка до ВІДДІЛЕННЯ- dd-mm.
Очікуйте додаткове повідомлення про прибуття.
7, 8Прибув на відділення
9Відправлення отримано
10Відправлення отримано.
Протягом доби ви одержите SMS-повідомлення про надходження грошового переказу
та зможете отримати його в касі відділення «Нова пошта».
11Відправлення отримано.
Грошовий переказ видано одержувачу.
14Відправлення передано до огляду отримувачу
101На шляху до одержувача
102, 103, 108Відмова одержувача
104Змінено адресу
105Припинено зберігання
106Одержано і створено ЄН зворотньої доставки

Питання - відповідь

Чи можна відстежити посилку за адресою?

На жаль відстеження за адресою одержувача неможливо. Єдиний можливий спосіб відстеження - наявність ТТН ідентифікатора (треку).

Чи змінюється трек номер по прибуттю в Україну?

Після прибуття посилки на Українську митницю, вона отримує новий номер такий як зазвичай отримують посилки які доставляються новой почтой всередині країни. Приклад: 20450201186304, 59000482431482, 59000482444517

Який середній термін доставки посилки з Китаю в Україну?

В середньому посилка доходить за 12 - 18 днів. У зв'язку з останніми подіями (спалах короновіруса 2019 nCoV) термін доставки може вирости 16-22 днів.

Чи безпечно отримувати посилки з Китаю враховуючи спалах Коронавіруса?

За інформацією з (ВООЗ) Всесвітньої організації охорони здоров'я. Звичайно, це безпечно. Заразитися від посилок з Китаю новим короновірусом нереально, так як короновіруси не пристосовані до тривалого виживання на об'єктах, пакетах, листах.

Чи можу я одержати відправлення без номеру експрес-накладної?

Номер ЕН повідомляє Відправник. Номер ЕН також вказується в СМС-повідомленні про прибуття відправлення у відділення. Ви можете відновити номер ЕН у відділенні та отримати відправлення, якщо Ви є Одержувачем відправлення за ЕН. Для цього Вам необхідно повідомити Ваш номер телефону та показати документ, що засвідчує особу; для юридичних осіб – також обов’язковим є наявність довіреності.

Shares 2844
Додати коментар

Рейтинг

5
Всього: 6
★ 5
★ 3
★ 1
1-------0

21 Березня 2020

я очень разочаровался новой почтой. уже неделю не могу получить посылку с днепропетровска. хотя в накладной указан день и время прибытия посылки.

0-------0

11 Березня 2020

AENM0000440330NPI посылка из Китая у вас уже месяц . я не могу ее получить . мой тел +380677101829 Сергей ..Неудачная попытка доставки 2020-01-22 19:58:29 [GMT+3] Хранение в пункте самовывоза 2019-12-21 10:44:38 [GMT+3] Прибыло в сортировочный центр службы доставки 2019-12-21 04:09:10 [GMT+3] Таможенное оформление успешно завершено 2019-12-18 17:24:58 [GMT+3] Начато таможенное оформление 2019-12-18 17:23:58 [GMT+3] Прибыло в страну назначения 2019-12-18 17:23:48 [GMT+3] Посылка прибыла в страну назначения 2019-12-17 10:04:00 [GMT+8] Отправлено из страны отправления 2019-12-15 05:19:00 [GMT+8].

0-------0

07 Березня 2020

Вторые сутки жду посылку с Киева, я не пойму вы её через всю Украину везёте? Написано ожидайте сегодня в 17:00 а уже 18:30, смотрю где машина по GPS ,а она стоит уже пол дня в Днепре. Кошмар!!!

1-------0

07 Березня 2020

Почему пишет что доставка 6.03... а сегодня 7.03 и пишет что посылка в дороге?

1-------0

06 Березня 2020

У меня нет номера посылки. Как я могу узнать где она сейчас находится?

0-------0

06 Березня 2020

мне надо отследить свою посылку,где она точно находиться и через какое время она будет

Close
upВгору