Новая Почта Отследить посылку - быстро и удобно!

7-------8

28 Июня 2023

Дякую за вашу роботу.

Надія

---

1-------0

21 Апреля 2023

Повернена інтернет-магазину посилка пролежала у відділенні 20!!!!!! днів,я не могла отримати проплачені гроші,а вони просто забули!!!

Наталія

---

10-------13

11 Апреля 2023

Доброго дня! Хотіла відстежити мою посилку на сайті "Нової пошти" за допомогою карти, але виявилася, що функція недоступна. Намагалася кілька разів, але отримувала повідомлення про помилку. Дуже шкода, так як це був зручний спосіб відстеження посилки для мене.

Анна Михайлів

---

9-------9

10 Апреля 2023

Хочу поділитися позитивним досвідом відстеження грузу через Нову Пошту. Все було дуже зручно та просто - ввів трек-номер на сайті, і отримав актуальну інформацію про рух моєї посилки. Було приємно бачити оновлення про статус грузу в режимі реального часу, що дозволяло точно розраховувати час прибуття. Нова Пошта - це надійний партнер для відправлення посилок, і я раджу його використовувати!

Ігор Ковальчук

---

5-------9

09 Апреля 2023

Привіт! Недавно відправила посилку через Нову Пошту і дуже розчарована сервісом відстеження грузу. Інтерфейс на сайті дещо заплутаний, важко зрозуміти, де саме можна відстежити свою посилку. Також зазначу, що інформація про стан грузу не завжди оновлюється вчасно, що викликає додаткові турботи та затримки у відправленні. Сподіваюся, що Нова Пошта вдосконалить свій сервіс відстеження грузів, щоб зробити його більш зручним та ефективним.

Оксана Петренко

---

6-------6

08 Апреля 2023

Я заказала товар из-за границы и выбрала доставку через Новую Почту. К сожалению, посылка задержалась в таможне и я не могла отследить ее статус. Я связалась со службой поддержки и они дали мне подробную информацию о моей посылке, объяснили все процессы в таможне и сделали все возможное, чтобы ускорить доставку. В итоге, я получила свою посылку без повреждений и была очень благодарна службе Новой Почты за их помощь.

Natalia Pushka

---

1-------5

08 Апреля 2023

Я отправил важную посылку через Новую Почту, но она была утеряна в пути. Я связался со службой поддержки и они начали расследование. Через несколько дней мне сообщили, что посылка была найдена и будет доставлена на следующий день. Я получил свою посылку в отличном состоянии и был очень доволен работой службы Новой Почты.

Max_33

---

3-------6

31 Марта 2023

Дуже неприємно. 2 дні лежала посилка в 57 відділенні м.Львова і ніхто нам не повідомляв з пошти. Коли прийшли на пошту і заптталися , чому не повідомили , нам відповіли що забули! Що це за відношення до людей і до роботи?

Марина

---

4-------6

17 Марта 2023

З Києва до Полтави ніяк не може доїхати за 7 днів, Укрпошта працює краще

Анонім

---

3-------5

10 Марта 2023

Пишет что посылка получина, но это не так.Я не чего не получила.И вообще не понимаю где моя посылка уже 10 дней

Yuliia

---

• 1
• 2
• 3
• 4

Новая Почта - крупнейшая украинская компания, которая занимается доставкой грузов и почты. Она была основана в 2001 году, и с тех пор стала лидером в своей отрасли. Компания обслуживает более 2000 населенных пунктов в Украине и более 100 стран мира. Кроме того, Новая Почта предоставляет услуги складирования, отслеживание грузов, таможенного оформления и логистики.

Новая Почта - крупнейшая логистическая компания в Украине, предоставляющая услуги по доставке посылок и грузов как внутри страны, так и за ее пределами. Один из ключевых сервисов, предлагаемых компанией, - отслеживание посылок.

Давайте сделаем наш сайт отслеживания вашим предпочтительным выбором! Мы поможем вам отслеживать все ваши отправления в одном месте и предоставим вам регулярные автоматические обновления по электронной почте по всем перевозчикам.

Больше не нужно использовать несколько сайтов для отслеживания вашей посылки. С нашим универсальным решением для всех мировых логистических провайдеров, мы предлагаем услуги отслеживания для всех внутренних и международных перевозчиков, включая Новая Почта, УкрПочта, Ин-Тайм, Деливери и другие почтовые операторы. Теперь все ваши потребности в отслеживании могут быть удовлетворены через Check Track!

Трек-номер, номер отслеживания, почтовый идентификатор – уникальный набор цифр и букв, который присваивается вашей посылке курьерской или почтовой службой. С помощью этого идентификатора вы можете узнать, где находится ваша посылка и отследить ее перемещение в режиме реального времени.

Для того, чтобы отследить свою почтовую отправку, необходимо ее сначала зарегистрировать. Например, письма, открытки, небольшие пакеты и бандероли можно отправлять без квитанций и получать без расписки. Эти отправления называются простыми, их нельзя отследить и найти через онлайн-сервисы.

Поиск почтовых отправлений становится возможным только после их регистрации. К отправлениям, которые подлежат обязательной регистрации, относятся посылки, каждая из которых получает индивидуальный код-идентификатор для отслеживания.

Кроме того, такой код могут получить и рекомендованные письма, бандероли, которые потом будет легко отследить в режиме онлайн.

Отследить посылку в реальном времени, Новая Почта предоставляет удобную возможность просмотра маршрута груза на карте. Для этого необходимо ввести номер накладной в соответствующее поле на сайте и выбрать опцию "Отследить на карте".

Откроется интерактивная карта с маршрутом движения посылки. Кроме того, на карте можно увидеть все пункты назначения, где происходила сортировка и обработка посылки. Эта функция отлично подходит для тех, кто желает визуально отследить перемещение своей посылки и узнать, где она находится в данный момент времени.

Вы можете воспользоваться специальным ботом в приложении Viber. Однако, для того чтобы отследить посылку по номеру ТТН, необходимо, чтобы вы были получателем и в контактах указали номер телефона, с которого вы будете обращаться к боту.

Для того чтобы воспользоваться ботом, необходимо открыть приложение Viber, перейти в раздел «Мои контакты», ввести «Нова Пошта» и открыть диалог. Система автоматически направит вам сообщение с инструкцией, как пользоваться ботом. Чтобы узнать местоположение вашей посылки в реальном времени, достаточно отправить сообщение с текстом «1» и ввести номер накладной. Система подскажет актуальный маршрут груза и текущее местоположение посылки.

Если не имеете возможности воспользоваться компьютером для отслеживания груза, но есть мобильный телефон, то можно воспользоваться услугой СМС-трекинга посылок. Для этого необходимо отправить сообщение на номер 4404, указав в нем номер экспресс-накладной. Стоит отметить, что данная услуга является платной в зависимости от вашего оператора мобильной связи:

Информация о посылке придет в виде сообщения со всеми необходимыми данными о грузе, включая местоположение отправления, статус доставки и ожидаемую дату доставки.

Одним из самых распространенных вопросов при отслеживании посылок «Новой почты» является возможность отследить ее по номеру телефона получателя. К сожалению, такая функция не доступна из соображений безопасности. Для отслеживания статуса посылки нужен только уникальный номер накладной, который выдают при оформлении отправления. Некоторые отправители думают, что можно отследить местонахождение посылки по номеру телефона, который указали при оформлении отправления, однако это неверно.

СПРАВКА. Только номер накладной дает возможность контролировать статус посылки. Отправка СМС на номер 4404 для отслеживания груза платная и доступна только абонентам мобильных операторов Vodafone UA, KYIVSTAR и LIFECELL в Украине.

Для этого вам нужно выбрать форму поиска "Отследить груз", ввести номер декларации и нажать кнопку "Найти". Вы получите информацию о статусе вашей посылки и о ее местоположении. Также вы можете использовать мобильное приложение для отслеживания посылки по номеру декларации.

Check Track предоставляет простой и удобный способ отслеживания вашей посылки по номеру ТТН. Для этого достаточно ввести номер накладной в специальное поле. Система автоматически выведет на экран подробную информацию о статусе вашей посылки, включая местоположение, дату отправления и прибытия, а также контактные данные получателя.

Важно. Для успешного отслеживания посылки по номеру ТТН необходимо, чтобы вы были отправителем или получателем данной посылки. Кроме того, на сайте вы можете подписаться на уведомления о статусе вашей посылки по электронной почте или sms.

На Новой Почте нельзя отследить посылку по фамилии получателя или отправителя в целях обеспечения конфиденциальности и безопасности личных данных клиентов. Для отслеживания посылки необходимо знать уникальный номер накладной, который выдается при оформлении отправления. Это гарантирует, что только тот, кто знает номер накладной, может отслеживать местонахождение посылки и получать информацию о ее статусе.

Отследить посылку можно обратившись в отделение, необходимо предоставить номер накладной или номер декларации. Сотрудники отделения помогут найти вашу посылку и дать информацию о ее статусе и местоположении. Однако, следует учитывать, что поиск посылки может занять некоторое время, особенно если она находится в пути. Также, при посещении отделения, следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

"Новая почта" предоставляет три пакета услуг для международных пересылок грузов. Для частных лиц доступна услуга отправки личных писем и бандеролей, которую можно оформить в личном кабинете или обратившись в ближайшее отделение компании. Бизнес-отправления могут быть отправлены с помощью двух тарифных пакетов, CLASSIC и MAX.

Отслеживание зарубежных пересылок отличается наличием международного трекинг-номера или авиа-накладной.

Международный трекинг-номер — буквенно-цифровой код, включающий 13 символов. Код присваивается в соответствии с предписаниями Всемирного торгового союза и содержит зашифрованные данные о способе доставки, стране-отправителе. Две буквы, расположенные вначале кода, обозначают вид отправления (бандероль, письмо, экспресс-посылка и т.д.). Две последние буквы — обозначение страны по международному стандарту.

Например: US — Соединенные Штаты; CN — Китай; UA — Украина.

Если вы покупаете товары в интернет-магазинах Китая (AliExpress, JD, Taobao, Tmall),продавец предоставит вам номер отслеживания, с помощью которого вы сможете отслеживать перемещение вашей посылки. Номер можно найти в личном кабинете на странице заказа или информации об отправке. Если продавец не предоставил номер отслеживания, то нужно настоять на его получении, так как он может понадобиться для решения споров или возврата денег в случае недобросовестных продавцов.

Чтобы отследить свою посылку, необходимо иметь трек-номер, который вы получите после оформления заказа. Далее вы можете использовать поисковую строку на сайте перевозчика, введя трек-номер без дефисов или пробелов и нажав кнопку "Поиск". После этого вы увидите историю отслеживания и информацию о статусе вашей посылки.

Изначально посылки получают номер похожий на SF...NPI, AEN...NPI. Такой номер будет работать только по территории Китая, за доставку отвечает Китайский оператор SF Express (SF eParcel) или AliExpress Standard Shipping. Пример: AENM0000784399NPI, AENM0000264323NPI

Время доставки зависит от пункта назначения, выбранного вами способа доставки и таких факторов логистики, как таможня в зарубежных странах. Посылки и курьерская доставка отправляются с номером отслеживания, по которому можно увидеть, как движется посылка.

Для доставки посылок из США, Польши, Китая, Великобритании, Турции и Германии, НП предлагает услугу Nova Poshta Shopping. Клиентам необходимо зарегистрироваться на сервисе и получить адрес для шопинга, на который будут доставляться покупки. После оформления заказа, клиент должен указать адрес склада партнера компании "Новая почта". Затем в личном кабинете нужно выбрать ближайшее отделение компании, где можно будет забрать покупку.

Если общая стоимость заказа составляет эквивалент суммы в размере от 100 € до 150 €, вам необходимо дополнительно уплатить ввозную пошлину, если более 150 €, вам необходимо дополнительно уплатить ввозную пошлину и НДС.

Доставку покупок из интернет-магазинов, таких как Алиэкспресс, Zara, Amazon, Joom, Ebay и Zappos, осуществляет компания "Нова Пошта Глобал". После оформления заказа, клиент получит SMS-сообщение от компании.

Денежный перевод от НП - услуга, которая позволяет отправлять денежные средства в любую точку Украины без использования банковских переводов. На странице https://novaposhta.ua/money_order представлены основные моменты, связанные с оформлением перевода, такие как необходимость предъявления документа, установление лимитов на сумму перевода, возможность выбора валюты и т.д.

Как отследить денежный перевод на Новой Почте? Существует несколько способов:

Ожидаете денежный перевод за свою отправку? Вы знали, что можно не ходить в отделение и получить деньги прямо на карту? Просто укажите номер своего банковского счета в личном кабинете Новой почты и получите деньги в течение 30 минут после оплаты отправления. Быстро, легко и без лишних контактов.

Обратившись в отделение, вам нужно знать ее трек-номер отправления. Этот номер вы можете получить у отправителя или найти в личном кабинете. Обратитесь в ближайшее отделение НП из списка ниже. Там сотрудник поможет вам отследить посылку и дать информацию о ее местонахождении и статусе доставки. Если посылка находится в отделении, вы можете ее получить на месте, предъявив документ, удостоверяющий личность. Если же посылка еще не прибыла в отделение, вы можете узнать, когда ее можно будет забрать или заказать курьерскую доставку на свой адрес.

Как отследить посылку на сайте https://nova.check-track.com? Это очень просто:

Вот пошаговая инструкция:

Открыть в мобильном приложении «Нова Пошта» вкладку «Мои отправления» — «Отследить» и осуществить поиск экспресс-накладной.

Обратите внимание, что эти сроки доставки являются приблизительными и могут отличаться в зависимости от различных факторов, таких как тип отправления, расстояние между отправительским и конечным пунктом, таможенные процедуры и т.д.

Для подачи жалобы необходимо заполнить стандартную форму на бланке претензии. Физические лица могут использовать бланк претензии для потребителей, а юридические лица и ИП - для юридических лиц и ИП. Бланки претензий: для потребителей-физических лиц и бланк претензии для юридических лиц и ФЛП.

Сколько дней рассматривается жалоба? Срок рассмотрения жалобы зависит от сложности запроса, но не может превышать:

• 7 календарных дней с даты получения запроса (для обращений к ООО "Нова Пошта").
• 30 календарных дней с даты получения запроса (для обращений в ООО "Нова Пошта Глобал").

Как узнать статус жалобы? Чтобы узнать статус жалобы, необходимо:

• обратиться в ближайшее отделение НП;
• позвонить в контакт-центр по номеру: +38 098 450 06 09 (Kyivstar),+38 050 450 06 09 (Vodafone),+38 093 450 06 09 (Lifecell);
• обратиться к назначенному менеджеру (для бизнес-клиентов).

Яды, наркотики, взрывчатые вещества, радиоактивные материалы, оружие, пиротехнические изделия, газы, живые животные, ядерные материалы, легковоспламеняющиеся и воспламеняющиеся материалы, а также многие виды органических и неорганических веществ.

На сайте Новой Почты вы можете получить онлайн-помощь через чат с оператором или позвонив на номера поддержки:

• 098-4-500-609 - для Kyivstar;
• 050-4-500-609 - для Vodafone;
• 093-4-500-609 - для Lifecell;
• 0-800-500-609 - единый контактный номер (звонки по всей территории Украины бесплатны);
• +38 044 323 02 22 - стационарный телефон (звонки на горячую линию с мобильных телефонов будут оплачиваться в соответствии с тарифами оператора).

Выберите удобный для вас способ связи и получите необходимую поддержку.